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動画のヘルプ

Q1動画の生成に失敗したのはなぜ?+

多くの場合、写真が動画モデルの自動チェックを通りませんでした。よくある理由は次のとおりです。

  • 肌の露出が多い — 上半身裸や水着、入浴中の写真は、まったく問題のない内容でも自動でブロックされることがよくあります。
  • 顔が見えにくい — 顔がとても小さい、ぼやけている、横を向いている、またはサングラスや帽子、マスクで隠れています。
  • 2人以上が写っている — 動画は、カメラの方を向いた1人の写真で作ります。
  • スクリーンショットや加工の強い画像 — 顔にかかったフィルターやスタンプ、文字があると、モデルがうまく認識できないことがあります。

いちばん良い結果のためには、明るく、服を着た1人が腰または胸から上で写り、カメラを見ているはっきりした写真を使い、もう一度アップロードしてください。

Q2動画が失敗したらクレジットは減る?+

減りません。失敗した動画のクレジットは自動で戻るので、写真を変えてもう一度試せます。何度も失敗する場合は、マイ動画にあるタスクIDを添えてメールでご連絡ください。