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Normalmente a foto não passou nas verificações automáticas do modelo de vídeo. Os motivos mais comuns:

• Pele demais à mostra — Fotos sem camisa, de roupa de banho ou na hora do banho costumam ser bloqueadas automaticamente, mesmo sendo totalmente inocentes.
• O rosto está difícil de ver — Está muito pequeno, borrado, virado ou coberto por óculos escuros, boné ou máscara.
• Mais de uma pessoa na foto — O vídeo funciona com uma pessoa olhando para a câmera.
• Prints ou imagens muito editadas — Filtros, figurinhas ou textos sobre o rosto podem confundir o modelo.

Para o melhor resultado, use uma foto nítida e bem iluminada de uma pessoa com roupa completa, da cintura ou do peito para cima, olhando para a câmera. Depois envie de novo.

Não. Os créditos de um vídeo com erro voltam automaticamente, então você pode trocar a foto e tentar de novo. Se continuar dando erro, mande um e-mail com o ID da tarefa que aparece em Meus vídeos.