Nous contacter

En général, la photo n’a pas passé les contrôles automatiques du modèle vidéo. Les raisons les plus fréquentes :

• Trop de peau visible — Les photos torse nu, en maillot de bain ou à l’heure du bain sont souvent bloquées automatiquement, même quand elles sont parfaitement innocentes.
• Le visage est peu visible — Il est très petit, flou, de profil, ou caché par des lunettes de soleil, une casquette ou un masque.
• Plusieurs personnes sur la photo — La vidéo fonctionne avec une seule personne face à l’objectif.
• Captures d’écran ou images très retouchées — Les filtres, stickers ou textes sur le visage peuvent perturber le modèle.

Pour un meilleur résultat, utilisez une photo nette et bien éclairée d’une seule personne habillée, cadrée à la taille ou à la poitrine, qui regarde l’objectif. Puis importez-la à nouveau.

Non. Les crédits d’une vidéo échouée sont rendus automatiquement : vous pouvez changer de photo et réessayer. Si l’échec se répète, écrivez-nous avec l’identifiant de la tâche indiqué dans Mes vidéos.