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视频帮助

Q1为什么我的视频生成失败?+

通常是照片没有通过视频模型的自动审核。最常见的原因:

  • 露肤太多 — 光膀子、穿泳装或洗澡时拍的照片,即使内容完全正常,也常会被自动拦截。
  • 脸部不清楚 — 脸太小、模糊、侧过去,或被墨镜、帽子、口罩遮住。
  • 照片里不止一个人 — 视频需要一位面对镜头的人。
  • 截图或大量修图的图片 — 脸上的滤镜、贴纸或文字会干扰模型。

想要最好的效果,请使用光线充足、穿着完整、拍到腰部或胸部以上、看着镜头的单人清晰照片,再重新上传。

Q2视频失败会扣积分吗?+

不会。失败视频的积分会自动退回,你可以换一张照片再试。如果一直失败,请附上“我的视频”中的任务 ID 发邮件给我们。