Hubungi Kami
Ada pertanyaan tentang video bicep heart-mu atau akunmu? Kirim email ke dukungan Bicep Heart.
Emailsupport@bicepheart.pro
Bantuan video
Q1Kenapa videoku gagal dibuat?+
Biasanya foto tidak lolos pemeriksaan otomatis model video. Alasan yang paling umum:
- Terlalu banyak kulit terlihat — Foto tanpa baju, memakai baju renang, atau saat mandi sering diblokir otomatis, walaupun sebenarnya tidak ada yang salah.
- Wajah sulit terlihat — Wajah terlalu kecil, buram, menoleh, atau tertutup kacamata hitam, topi, atau masker.
- Lebih dari satu orang di foto — Video bekerja dengan satu orang yang menghadap kamera.
- Tangkapan layar atau gambar yang banyak diedit — Filter, stiker, atau teks di wajah bisa membingungkan model.
Untuk hasil terbaik, pakai foto yang jelas dan terang dari satu orang berpakaian lengkap, dari pinggang atau dada ke atas, yang menghadap kamera. Lalu unggah lagi.
Q2Apakah kreditku hilang kalau video gagal?+
Tidak. Kredit untuk video yang gagal kembali otomatis, jadi kamu bisa mengganti foto dan mencoba lagi. Kalau terus gagal, kirim email ke kami dengan ID tugas dari Video saya.